Author: Grupo Viatek

Grupo Viatek en el Mobday2021

 

Trinidad González, nuestra Directora de Calidad y Organización, tuvo la oportunidad de participar en la mesa redonda del #Mobday21 representando a Grupo Viatek.

Una mesa de diálogo donde se han tratado temas de relevante importancia para poder afrontar con éxito la transformación profunda a la que se enfrentan las PYMES y grandes empresas en la ya conocida Industria 4.0 e Industria 5.0.

La expansión del teletrabajo, acompañada de la ineludible estrategia en ciberseguridad para garantizar la flexibilidad y eficacia de este modelo, sin sacrificar el presente y futuro de nuestras empresas, así como la custodia y preservación de nuestros datos.

Una innovación sostenible donde trasladar los esfuerzos innovadores de las empresas al día a día de las personas, quienes se convierten en un factor clave para impulsar el uso de las nuevas tecnologías, en tanto en cuanto, a los beneficios que reciben en su entorno social y personal.

Grupo Viatek apuesta por la energía solar

¿Sabías que somos expertos en infraestructuras de energía?

Hemos adquirido cada vez más experiencia en ingeniería y despliegue de soluciones para energías renovables en entorno público y privado basadas en:

Energía solar fotovoltaica
Puntos de recarga para vehículos eléctricos
Proyectos llave en mano

Desde Grupo Viatek, dentro de nuestro firme compromiso con la movilidad sostenible y transición energética queremos ayudar a nuestros clientes a minimizar los costes energéticos y maximizar la eficiencia de sus instalaciones. 

Málaga celebra su primera Mobile Week

¡Del 9 al 12 de diciembre se celebra la Mobile Week Málaga! Un programa de talleres, conferencias y actividades gratuitas que tendrán lugares en puntos emblemáticos de Málaga. Entidades y empresas del Málaga Tech Park participan con talleres, tecnológica a través de actividades para debatir y experimentar sobre el impacto de la transformación digital e innovación tecnológica. 

Una iniciativa única e integradora para liderar el cambio tecnológico desde el conjunto de la ciudad abordando los grandes retos y oportunidades que nos plantean las tecnologías en clave de cultura, calidad de vida, privacidad, ética, sostenibilidad o seguridad.

Grupo Viatek colabora activamente en las rondas de ponencias celebradas en el Palacio FYCMA entre otros.

Konecta celebra la décimo quinta edición de ExpoContact

ExpoContact, congreso de referencia para el sector de BPO y Relación Cliente, tendrá lugar los días 4 y 5 de junio en un nuevo marco con un espacio excelente como es el Wanda Metropolitano y con grandes novedades en esta nueva edición.

Asistirán expertos y representantes de la industria para debatir y compartir experiencias, así como buenas prácticas que ayuden a las compañías participantes a mejorar su negocio y su gestión.

En esta ocasión, y siguiendo con la línea de la última edición, se abordarán en profundidad las principales tendencias y avances del sector en un escenario altamente competitivo, en el que los progresos tecnológicos se suceden a velocidad de vértigo.

Bajo el lema: “Escucha. Analiza. Transforma”. Con el fin de que las compañías se detengan a escuchar las necesidades de sus clientes, analicen el impacto de sus acciones y, con toda la información, puedan contar con las herramientas precisas para transformar su estrategia de negocio.

Grupo Viatek al servicio del Contact Center

Grupo Viatek ofrece multitud de posibilidades de actuación brindando servicios a Contact Centers. Las principales actividades y proyectos se centran mantenimiento microinformático en centros de llamadas mediante personal técnico especializado, cableados o adecuación y gestión de puestos de trabajo.

La prioridad de Viatek en proyectos relacionados con Contact Centers es garantizar su operatividad y atender las incidencias planteadas por los clientes bajo los tiempos y condiciones acordadas.

La solución planteada por Grupo Viatek para atender las necesidades del cliente se basa en la asignación de un equipo de gestión de proyectos con plena dedicación a dicho cliente y en la movilización de la Red de Técnicos para desplazamiento a las sedes señaladas.

En muchas ocasiones se acuerda dedicar técnicos en outsourcing para dar el servicio de soporte que se necesite en cada centro o zona, asumiendo Grupo Viatek toda la gestión administrativa y laboral de esos trabajadores para garantizar la continuidad del negocio y la gestión de los sistemas y plataformas de ticketing.

Otro servicio específico que se realiza a clientes son las intervenciones en formato bolsa de horas. Se configuran paquetes de horas para intervenciones reiterativas de menos complejidad y poca duración, como puede ser la sustitución de un determinado hardware externo, periféricos…

Servicios de valor añadido que ofrece Grupo Viatek a sus clientes:

  • Respuesta rápida ante incidencias urgentes o picos de trabajo
  • Primer Nivel de Soporte y Helpdesk
  • Red de Técnicos con más de 500 puntos en España para cobertura nacional
  • Plataformado y configuración de equipos
  • Cableado y mantenimiento de redes de telecomunicaciones
  • Renting informático

Grupo Viatek presente en el Ranking Computerworld 2019

La revista sobre tecnologías de información y comunicación que proporciona información a los administradores de tecnología, Computerworld, publica cada año un ranking en el que se encuentran las cien empresas TIC que más facturan en España.

Instalvía Telecomunicaciones, empresa perteneciente a Grupo Viatek, ha entrado este año en tan prestigioso Ranking, que confirma el grado de madurez del sector tecnológico español en el último año. “Ya no experimenta curvas exageradas sino que se ha estabilizado en un ritmo de crecimiento que supera el 3%, lo que indica que estamos ante una inversión que ya ha alcanzado la categoría de recurrente en muchos aspectos”, según declaró María José Marzal, directora de la revista.

En esta edición del Ranking la cifra de ingresos que alcanza la lista supera con creces los 55.000 millones de euros.

Konecta avanza en su expansión y crecimiento consolidando su liderazgo en España y Latinoámerica

  •  La multinacional española cerró 2018 con una cifra récord de negocio de 831 millones de euros, un 8% más.
  •  La compañía cuenta con bases sólidas para seguir creciendo tanto en clientes como en territorios con una orientación firme por la innovación, la tecnología y un equipo humano altamente cualificado.
  • El grupo Konecta es una de las empresas españolas que más empleo genera y más del 65% de la plantilla son mujeres.

Madrid, 10 de abril de 2018. La multinacional tecnológica Konecta se consolida y aumenta fortaleza como líder en soluciones integrales BPO y Experiencia Cliente. La empresa española cerró el ejercicio 2018 con otro récord de facturación, 831 millones de euros, lo que significa un 8% más que en 2017.

Jesús Vidal Barrio, CEO de Konecta, valora muy positivamente el crecimiento de la compañía: “Los resultados del ejercicio 2018 reflejan nuestros esfuerzos y el compromiso de Konecta con sus clientes para seguir prestando las soluciones más avanzadas. La respuesta de nuestros clientes es cada vez mejor para implantar soluciones cada vez más innovadoras para las relaciones de las marcas con sus clientes”.

Las cifras otorgan a Konecta un crecimiento rentable y sostenible, y confirman el músculo de la compañía para avanzar en todos los proyectos y en la expansión que se ha marcado el nuevo Consejo de Administración que preside José María Pacheco. Konecta está apostando hace tiempo por ser un actor principal en la realidad de la revolución 4.0 y en el sector Business Services. Y en esa nueva dimensión, centra su estrategia para estar a la vanguardia del sector a nivel mundial, tanto en innovación, tecnología, como en procesos de experiencia cliente; siempre desde la diferenciación basada en la gestión de personas y la calidad del servicio.

Konecta como proyecto industrial de largo plazo se marca seguir siendo un referente en el sector, y continuar prestando nuevos servicios y oportunidades tanto para los clientes actuales como los que llegan de la nueva demanda que se produce por la ‘economía digital’, reflejado en un plan de negocio de inversión y crecimiento.

Latinoamérica es la región en la que Konecta (líder en Colombia y entre los primeros proveedores en Argentina, Perú, Chile, México y Brasil) obtiene el 60% de su facturación, y a la que se sigue considerando como una zona de fuerte expansión en los próximos años. La última adquisición del grupo Konecta ha sido en este 2019 con la compra de la empresa tecnológica brasileña Uranet.

Jesús Vidal Barrio confirma que el objetivo de Konecta es intensificar la expansión y la cartera de clientes: “Seguimos enfocados en crecer, o con clientes actuales, expandiendo nuestra oferta de servicios cada vez más apalancada en la automatización, con soluciones usando tecnología y capacidad operativa; o con nuevos clientes que necesitan soluciones para las relaciones con sus clientes”.

La expansión pasa por aumentar servicios y su orientación por la innovación y creación de nuevas soluciones y herramientas tecnológicas que mejoren los servicios a los más de 200 clientes corporativos de los 10 países en los que opera hasta el momento. Las soluciones basadas en inteligencia artificial y automatización, junto a un equipo humano altamente cualificado y especializado, son los pilares básicos en el modelo de negocio.

Durante el pasado ejercicio Konecta ha incrementado los avances en los procesos de transformación digital, con una visión multidimensional, con aumentos en las inversiones en I+D+I y consolidando su Unidad de Transformación Digital y Eficiencia creada en 2017. En la misma línea, el ‘laboratorio’ Konecta Software Factory de Medellín (Colombia) trabaja a pleno rendimiento con más de 100 ingenieros y científicos de datos que diseñan todo tipo de soluciones tecnológicas con la inteligencia artificial como eje para la demanda de diferentes sectores y el desarrollo futuro del negocio.

El grupo Konecta es una de las empresas españolas que más empleo genera. A finales del mes de febrero 62.348 personas formaban la plantilla de la multinacional. De esta cifra de trabajadores 41.209 son mujeres, es decir más del 65% del total.

Fundación Konecta

Estos resultados van de la mano de una estrategia de responsabilidad empresarial sostenible, evidenciada en los resultados de Fundación Konecta a lo largo de sus 14 años de existencia. Konecta ha invertido más de 10 millones de euros en proyectos sociales, con casi 40.000 personas en riesgo de exclusión beneficiadas en los países en los que está presente. Son 760 las organizaciones y casi 3.500 los voluntarios que colaboraran con la actividad de responsabilidad social de Konecta, que desde 2017 implantó su Sistema de Responsabilidad Empresarial con el fin de apoyar la creación de valor compartido para sus grupos de interés.

Fuente: https://www.grupokonecta.com/sala-de-prensa/noticias/

Grupo Viatek presente un año más en Greencities

El pasado 27 y 28 de marzo, el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, acogió la décima edición de Greencities, Foro de Inteligencia y Sostenibilidad Urbana.

Dicha edición, se cerró con más de un millar de entidades representadas según fuentes oficiales de la organización. Entre ellas estuvo Grupo Viatek, que participó como expositor. Mostrando las novedades de servicios IT, que pueden aportar al desarrollo sostenible, de modelo de gestión urbana, que se presentó en la feria.

Además de la elevada agenda de reuniones organizadas en el foro, también ha tenido lugar el desarrollo del espacio ‘Elevator Pitch’, donde se han llevado a cabo una serie de presentaciones comerciales.

Destacar la participación en éste espacio de Ángel Ropero, director comercial de Viatek, que además de presentar la empresa, comentó: “Nuestra capilaridad de técnicos especializados, garantiza el mejor despliegue sobre productos de alta gama profesional.

Tenemos la experiencia de demostrar a multitud de compañías que estas tareas más engorrosas de instalación y mantenimiento, deben ponerlas en las mejores manos”, como valor añadido del Grupo.

Greencities ha supuesto una oportunidad muy importante para la internacionalización y la relación entre empresas, ya que en la feria han participado más de una veintena de representantes de países latinoamericanos, Estados Unidos y China. Estas relaciones han venido facilitadas de la mano de Extenda- Agencia Andaluza de Promoción Exterior, que participa cada año en el Foro.

 

 

Grupo Viatek asistirá a la décima edición del Greencities

Un año más vuelve a Málaga el Greencities, Foro de Inteligencia y Sostenibilidad Urbana, que tendrá lugar los próximos días 27 y 28 de marzo, en el FYCMA.

Este evento es un punto de encuentro entre todos los agentes que entran en acción a la hora de construir Smart Cities. Además de servir como lugar de confluencia entre empresas globales, Greencities fomenta la creación de proyectos y el establecimiento de contactos, para conseguir inspirar y desarrollar los municipios del futuro.

Grupo Viatek estará presente en esta décima edición como expositor, poniendo a disposición de los visitantes un amplio portfolio de servicios innovadores de infraestructura y soluciones IT.

De esta forma Grupo Viatek mostrará en el Greencities su claro compromiso, oferta integral de servicios e importante papel que desempeña en el área de las ciudades sostenibles e inteligentes, presentándose como partner fundamental para empresas e instituciones en los procesos relacionados con Tecnologías de la Información y Transformación Digital.

Los despliegues TIC y de IoT, tanto en el ámbito urbano (abarcando seguridad, redes wireless municipales, sensorización, bienestar de los ciudadanos o sistemas de información turística), como en el entorno Retail (Digital Signage, WiFi, soluciones de conteo-tracking…) son la clave para la construcción de este nuevo paradigma que es ya, unidos a la apuesta firme de empresas malagueñas como Grupo Viatek, que tienen mucho que aportar a la implantación y puesta en marcha de infraestructura de tecnologías de la información y las comunicaciones previstas, gracias al alcance global e internacional de sus operaciones y al carácter vanguardista de sus soluciones.