A día de hoy, la mayoría de las empresas dependen en gran medida de la tecnología para desarrollar su actividad. Sin embargo, no todas estas empresas pueden permitirse el mantenimiento de un departamento de IT que cubra todas las necesidades. Es por esto que la externalización de los servicios IT se ha convertido en una […]
El mantenimiento de equipos informáticos en las empresas resulta esencial para garantizar la actividad de las empresas. Los equipos informáticos son, a día de hoy, la herramienta entorno a la que gira la productividad de una empresa. La mayoría de los procesos están informatizados y dependen del buen funcionamiento de los sistemas. La revisión periódica […]
Las comunicaciones siempre han sido prioridad para todo tipo de organizaciones, ya sea para fines comerciales u operacionales, las empresas que desean crecer necesitan estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías. Sistemas como la VoIP son necesarios para el crecimiento de los negocios, ya que aportan beneficios como el ahorro de costes importante, […]
¿Estás satisfecho con la forma de gestión de tu sistema de llamadas actual? ¿Cómo afecta o está aplicado a tu Contact Center? El sistema telefónico actual quizás no sea lo suficientemente eficiente para cubrir las necesidades de tu empresa, pero un sistema de telefonía IP puede aportar muchos cambios positivos. Beneficios de la telefonía IP […]
Tal y como vimos en Digital Signage Vol. I, esta herramienta es una de las mejores para canalizar los mensajes corporativos y hacer que éstos lleguen al target. Ahora bien, si tenemos en cuenta el punto de vista técnico, no podemos olvidar la relevancia que adquieren los soportes e infraestructuras a la hora de poder […]
A lo largo de los últimos años hemos atravesado una transformación tecnológica que ha dado lugar a nuevos paradigmas de comunicación que han llegado a todos los ámbitos posibles, y el sector empresarial no podía ser menos. Es por ello que dedicamos este artículo a una de las formas de comunicación que más ha crecido […]
Cuando hablamos de la externalización de los sistemas de gestión, y control de los sistemas relacionados con la tecnología de la información, explícitamente hablando, nos referimos a la ejecución de procesos y actividades relacionadas con las TI de una organización por parte de una empresa externa que cuenta con su propia estructura, recursos, capacidad de […]
Existe una gran diferencia entre conseguir una venta y conseguir un cliente, GRUPO VIATEK lo sabe y trabaja arduamente día tras día en este objetivo. Siempre, las organizaciones tecnológicas se esmeran por conocer las características de sus clientes, porque desafortunadamente son la parte más estudiada aunque peor comprendida de cualquier tipo de empresa de servicios; […]
Las ventajas de los servicios gestionados IT para una transformación tecnológica en la empresa A la hora de plantear el modelo de servicios gestionados IT, es fundamental tener claro el objetivo que la empresa quiere alcanzar. No se trata un simple ahorro de costes, este planteamiento puede ser una decisión equivocada. Es una cuestión de establecer una […]
Compartimos nuestra experiencia en Perú, donde operamos desde 2011, dentro del marco de la Jornada Técnica sobre el Sector TIC organizada por EXTENDA, Track Global Solutions y la Embajada de Perú
