Banca y Seguros

Servicios para su área TIC y comercial en un único interlocutor

Grupo Viatek pone a su disposición un amplio portfolio de servicios adaptados a las necesidades en las áreas TIC y comercial de entidades financieras y aseguradoras. Nuestros años de experiencia con las principales empresas del sector nos sitúa como un interlocutor único, flexible y eficiente, para implementar infraestructuras IT, integración de sistemas de comunicación, soporte de equipos, así como la gestión de campañas comerciales y atención al cliente desde nuestra red de contact centers.

Nuestra amplia red de técnicos, con más de 400 puntos en toda España, nos permite dar servicio a sucursales, oficinas y sedes centrales de banca y seguros en cualquier localización, cumpliendo los plazos establecidos y los acuerdos de servicio

Comunicaciones y Equipos

  • Mantenimiento de electrónica de red en sucursales, oficinas y sedes
  • Intervención y resoluciones de incidencias técnicas en amplias zonas geográficas
  • Despliegue de periféricos: datáfonos, TPV, impresoras financieras
  • Proyectos de envergadura como la implementación de puntos de acceso en puestos de trabajo y actualización de sistemas de red
  • Instalación masiva de equipos informáticos con puesta en servicio de aplicaciones de la entidad
  • Instalación y mantenimiento de comunicaciones en oficinas y cajeros
  • Despliegue y soporte de sistemas digital signage de última generación en sucursales de diferentes entidades

Asistencia Técnica

  • Gestión de garantías para grandes volúmenes de abonados
  • Asistencia hardware y software, reparación y sustitución de equipos
  • Visitas de diagnóstico y post-intervención en el hogar
  • Peritaje de equipos informáticos
  • Tareas de backoffice

Campañas Comerciales y de Atención al Cliente

  • Comercialización de productos y servicios a través de telemarketing
  • Red propia de Contact Center
  • Campañas online para la venta por captación de leads
  • Recobro, fidelización, gestión de citas y bb.dd.
  • Agentes de venta cualificados
  • Monitorización y control para el cumplimiento de objetivos

Amplia capacidad para dar servicio a sucursales, oficinas y sedes centrales en cualquier localización

SOLICITA MÁS INFORMACIÓN

Clientes que confían en nosotros

Información Relacionada